REFUND
退款说明
更新日期：2026 年 8 月 10 日
支付功能默认关闭；关闭时，体验申请不产生付款或退款。只有付款页展示实际卖方名称、售后联系方式、发票与交付规则，并由服务端确认支付已启用时才可下单。以下“7 天启动保障”适用于通过本站完成并确认的正式数字软件订单。
1. 适用条件
保障期从订单支付成功且可安装正式版本已经按约定提供之日开始；两者日期不同时，以较晚者为准。同时满足以下条件时，可在 7 个自然日内申请退款：
- 设备满足订单所选平台要求：Apple Silicon 与 macOS 13.5+，或 Windows 10 22H2 / Windows 11 x64；
- 已安装订单对应平台的正式安装包，并允许项目方提供一次不超过 45 分钟的远程启动协助；
- 协助后仍无法启动控制服务，或无法在示例 / 自有测试项目中完成首个试用批次；
- 能够提供订单编号、交付平台、应用版本和不含密钥的错误信息。
2. 未交付、重复支付与异常订单
因卖方原因未在订单承诺时间内提供正式交付物，用户可以要求继续履行或取消订单并退款。经核实属于重复支付、金额错误或支付成功但订单长期无法确认的，项目方会修正订单或按原支付渠道退款。未经签名验证、订单金额不符或无法对应本地订单的回调不会作为收款依据。
3. 通常不适用的情形
- 设备或系统不满足购买页明确写出的兼容性要求；
- 问题来自第三方模型订阅、账号封禁、API 余额、网络限制或服务商故障；
- 用户拒绝必要的诊断协助，或自行修改、反编译、破坏应用资源；
- 工作室试点中已经交付并使用的定制咨询、模板或部署服务部分；
- 超出 7 天启动保障期的“改变主意”，但适用法律另有强制规定的除外。
4. 申请步骤
- 通过付款页实际展示的售后渠道提出申请，并提供订单编号；
- 说明设备型号、订单平台、macOS 或 Windows 版本和最小复现步骤；
- 启动保障类申请需完成一次远程启动协助；未交付或重复支付无需进行技术诊断；
- 核实符合条件后，项目方通过原支付渠道发起退款并同步订单状态。
5. 退款时间与许可
项目方确认符合条件后通常在 3 个工作日内发起退款；实际到账时间由支付宝、微信支付等原支付渠道决定。退款完成后，对应下载和许可可被停用。当前月卡采用主动续费、不自动扣款；不再购买下一周期即视为不续费，已经开始的当期是否退款仍按本页保障、实际使用和适用法律判断。如已开具发票，应按付款时展示的发票政策配合处理。
6. 数字内容确认与法定权利
软件以数字方式交付，付款前会再次展示交付开始时间、启动保障及适用的退货条件，并取得必要确认。本说明不排除或限制消费者依据适用法律享有的强制性权利；强制性规定与本说明不一致时，以强制性规定为准。
7. 经营主体公示
经营主体尚未写入支付中台公开资料。本页不把产品名写成已核准的公司全称。
公示全称：正在读取公开资料…
统一社会信用代码：统一社会信用代码待配置
ICP 备案号：ICP 备案号待配置